מדיניות משלוחים, החזרות ואחריות

תקנון – משלוחים, החזרות ואחריות

משלוחים

✦ זמן אספקה ממוצע: 7–21 ימי עסקים (תלוי ביעד ובזמינות המוצר).

✦ במקרים חריגים ייתכנו עיכובים מעבר ל־21 ימי עסקים, בהתאם לשירותי השילוח והדואר הבינלאומי.

✦ המשלוחים מבוצעים על ידי חברות שילוח בינלאומיות ומקומיות.

✦ עלויות המשלוח (אם ישנן) יוצגו ללקוח בעת ביצוע ההזמנה.

החזרות וביטולים

✦ ניתן לבטל הזמנה שבוצעה באתר תוך 14 יום מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

✦ החזרת מוצר תתאפשר בתנאי שלא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית ובמצב תקין.

✦ לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נבצע החזר כספי לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה, עד 14 ימי עסקים.

✦ עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או שגוי.

✦ לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שנשלחה, אלא לאחר החזרת המוצר בפועל בהתאם למדיניות ההחזרות.

אחריות

✦ אין אחריות יצרן מעבר לאמור בחוק, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.

✦ במידה והלקוח קיבל מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה – אנו מתחייבים להחליף את המוצר או לספק החזר כספי מלא.

✦ האחריות מוגבלת לתיקון או החלפת המוצר בלבד.

✦ החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות: אובדן רווחים, הפסדים כספיים, נזקי מוניטין, עוגמת נפש או כל נזק אחר שייגרם כתוצאה משימוש במוצר/בשירות שנרכש באתר.

✦ האחריות אינה חלה על שימוש שגוי במוצר, טיפול לקוי, חוסר התאמה לצרכים אישיים או בלאי טבעי.

✦ מובהר כי כל שימוש במוצרים הנמכרים באתר הוא באחריות המשתמש בלבד, והחברה לא תישא בכל אחריות לנזקים ישירים ו/או עקיפים שעלולים להיגרם כתוצאה משימוש בהם.

יצירת קשר

✦ טלפון: 054-5861715

✦ דוא"ל: kaviloshop@gmail.com